Comunicación

¿Cuáles son las principales habilidades comunicativas?

Cuando nos relacionamos con una persona o con un grupo de compañeros de trabajo, incluso cuando vamos a una entrevista de trabajo, la forma con la que nos comunicamos puede transmitir ya cómo somos.

¿Nunca has tenido un profesor en clase que sabía mucho sobre un tema en concreto pero que no sabía explicarse bien y por lo tanto te costaba entenderle?

Y es que una cosa es tener conocimiento sobre un tema en concreto y otra cosa es saber comunicarlo.

Los buenos comunicadores tienen una serie de habilidades en común, de hecho, incluso hay formaciones que te preparan para ser un buen comunicador.

Además, cada vez son más las empresas que buscan en sus empleados este tipo de habilidades comunicativas porque tu perfil exige comunicarse bien los clientes actuales o potenciales como es el caso de la figura del community manager.

Algunas de ellas son:

  • La escucha activa.
  • La empatía.
  • La comunicación no verbal.
  • La comunicación verbal.
  • La comunicación emocional.
  • La negociación.
  • La escritura.
  • La forma de escribir.

Todas estas habilidades comunicativas se pueden aprender y se pueden ir perfeccionando a lo largo del tiempo.

Comunicación

Comunicación

¿Cuáles son los elementos de la comunicación?

En el proceso de comunicación intervienen principalmente 6 elementos para que pueda darse es acto comunicativo.

El emisor es quien quiere transmitir un mensaje, independientemente de que sea una persona un grupo de personas o una empresa u organización.

El receptor será a quién vaya dirigido el mensaje del emisor, ya sea una persona, la sociedad en su conjunto, etc.

El mensaje es la información que le quiere transmitir el emisor al receptor.

El canal es el medio a través del cual el emisor va a hacerle llegar el mensaje al receptor.

El mensaje se codifica en función de las características del público objetivo para que éste sea capaz de descodificarlo y entender el mensaje.

Mientras que el efecto hace referencia a la respuesta que se ha obtenido por parte del receptor o si le ha llegado el mensaje y qué efecto ha tenido en él.